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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'>Dear All;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><st1:City w:st="on"><st1:place w:st="on"><font size=2
  face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;font-family:Calibri'>Palestine</span></font></st1:place></st1:City><font
size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;font-family:Calibri'> is the
middle of a lively debate about the new telecom law that will establish a Telecom
Regulatory Authority. Many issues are being discussed were ISOC was active in
calling for an Independent Authority to properly liberalize the market. One
issue that we’d appreciate you specific feedback on is consumer / user
protection. We would like to propose legislative CLAUSES to be included since
the principles are covered well.  <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'>Could you please share with us relevant and specific clauses
in the laws of your countries or international standards you know of that
relate to:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'>1. Public consultation processes<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'>2. The public Right to know about new regulations<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'>3. Public right to protest and complain<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'>4. Public right of quality of service and measures to
ensure that and corrective measures that can be taken<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'>5. Anything else relevant to user, consumers and the
public.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Calibri><span style='font-size:11.0pt;
font-family:Calibri'>Very much appreciated and you can email me directly if you
wish<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Rami Wihaidi<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Vice Chairman<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>ISOC-Palestine<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

</div>

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